高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有良好政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，熟悉高速鐵路客運(yùn)及其他軌道運(yùn)輸各項(xiàng)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，掌握乘務(wù)服務(wù)實(shí)際操作技能的人才。

　　培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)具有良好氣質(zhì)形象與親和力，具備一定雙語(yǔ)溝通能力、具有較高社交禮儀技能、合作協(xié)調(diào)能力，能在高速鐵道、鐵道交通、城市軌道交通以及其他鐵路運(yùn)輸行業(yè)從事服務(wù)與管理工作的技能型服務(wù)人才。

　　專業(yè)核心課程：鐵路客運(yùn)組織、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運(yùn)營(yíng)組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理、鐵路行車組織、高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)、鐵路客運(yùn)班組管理、鐵路安檢、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、鐵路客票銷售。

　　主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：在校內(nèi)進(jìn)行形體訓(xùn)練、衛(wèi)生與急救、突發(fā)事件應(yīng)急處置、高鐵動(dòng)車乘務(wù)綜合、高鐵車站綜合等實(shí)訓(xùn)。在鐵路局客運(yùn)段和高鐵車站進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　就業(yè)方向:畢業(yè)生就業(yè)的主要崗位有高鐵動(dòng)車車廂乘務(wù)員、高鐵動(dòng)車餐吧乘務(wù)員、特快普快列車乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、高鐵車站售票員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員以及鐵路客服代表等。