隨著民航事業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)空乘人員的要求也是越來(lái)越高。中國(guó)五冶大學(xué)清楚了解，只有具有良好的人文素質(zhì)的人員，才能在以后的工作競(jìng)爭(zhēng)中拔尖。空中服務(wù)工作直接為旅客服務(wù)，代表的正是中國(guó)民航與各個(gè)航空公司的形象，也是民航服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。
人文素質(zhì)最終表現(xiàn)為個(gè)人的人格，德行，氣質(zhì)，修養(yǎng)以及價(jià)值取向。而人文素質(zhì)的培養(yǎng)起始于人性的自覺(jué)，注重人的心靈自悟。它具體包括4個(gè)方面的內(nèi)容：具備人文知識(shí)。包括歷史知識(shí)、文學(xué)知識(shí)、政治知識(shí)、法律知識(shí)、藝術(shù)知識(shí)、哲學(xué)知識(shí)、道德知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)等;理解人文思想。人文思想的核心是基本的文化理念;掌握人文方法。學(xué)會(huì)用人文的方法思考和解決問(wèn)題，是人文素質(zhì)的一個(gè)重要方面。
而人文素養(yǎng)對(duì)空乘學(xué)生的影響就在于，良好的人文素養(yǎng)和嫻熟的職業(yè)素質(zhì)。以后在工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，比如游客間發(fā)生口角、飛機(jī)延誤等事兒，這些都需要空乘人員及時(shí)處理，不僅要安撫游客的心情，還要能較好的給游客一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果，這也是一名優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的關(guān)鍵所在。
因此，如果你選擇報(bào)考中國(guó)五冶大學(xué)的空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)，一定要有投身航空事業(yè)的決心，做好充足的思想準(zhǔn)備，因?yàn)橛幽愕氖菄?yán)格的專(zhuān)業(yè)教育。
