隨著民航事業(yè)的快速發(fā)展，對空乘人員的要求也是越來越高。中國五冶大學(xué)清楚了解，只有具有良好的人文素質(zhì)的人員，才能在以后的工作競爭中拔尖。空中服務(wù)工作直接為旅客服務(wù)，代表的正是中國民航與各個航空公司的形象，也是民航服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。
人文素質(zhì)最終表現(xiàn)為個人的人格，德行，氣質(zhì)，修養(yǎng)以及價值取向。而人文素質(zhì)的培養(yǎng)起始于人性的自覺，注重人的心靈自悟。它具體包括4個方面的內(nèi)容：具備人文知識。包括歷史知識、文學(xué)知識、政治知識、法律知識、藝術(shù)知識、哲學(xué)知識、道德知識、語言知識等;理解人文思想。人文思想的核心是基本的文化理念;掌握人文方法。學(xué)會用人文的方法思考和解決問題，是人文素質(zhì)的一個重要方面。
而人文素養(yǎng)對空乘學(xué)生的影響就在于，良好的人文素養(yǎng)和嫻熟的職業(yè)素質(zhì)。以后在工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種突發(fā)情況，比如游客間發(fā)生口角、飛機延誤等事兒，這些都需要空乘人員及時處理，不僅要安撫游客的心情，還要能較好的給游客一個滿意的結(jié)果，這也是一名優(yōu)秀空乘人員素質(zhì)的關(guān)鍵所在。
因此，如果你選擇報考中國五冶大學(xué)的空中乘務(wù)專業(yè)，一定要有投身航空事業(yè)的決心，做好充足的思想準(zhǔn)備，因為迎接你的是嚴(yán)格的專業(yè)教育。
